聚焦老年客户日常生活涉及的高频服务事项，招商银行青岛分行加强针对老年客户服务突发事件应急处理、无障碍设施使用、智能机具及手机银行APP操作、预防电信网络诈骗等相关内容的培训，切实解决老年人在办理业务、