当时要求这个退定金，但是销售顾问说不能退，为啥不能退

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前段时间买了音响和全新按摩枕，音响在家测试没问题，寄到买家他测试有问题，我很奇怪就确认了物流过程箱子有无破损，结果物流没问题（当时就想在测试时怎么的没录视频），没办法我同意退款，但是买家没操作，过了几

综合而言在网络直播平台上充值、“打赏”形成一种混合契约，即多主体之间形成多个契约关系，平台和主播是混合的责任主体

一、七天无理由退货 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:1.消费者定作的；2.鲜活易腐的；3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4.交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七