近日，中国人寿威县支公司处理一起因客户重疾住院发生的保险理赔，获得客户的认可和称赞。威县支公司客户李某于2022年5月底因疾病住院，经市人民医院检查诊断为食管方面重大疾病。该客户6月份出院后及时与我公司保单服务人员取得联系告知了住院经过。经了解，该客户于2011年在我公司投保国寿康宁终身重大疾病保险，属于保险保障责任范围之内。该保单服务人员随即帮助客户到支公司客户服务部进行报案，并积极协助客户家属
近日，中国人寿威县支公司处理一起因客户重疾住院发生的保险理赔，获得客户的认可和称赞。
威县支公司客户李某于2022年5月底因疾病住院，经市人民医院检查诊断为食管方面重大疾病。该客户6月份出院后及时与我公司保单服务人员取得联系告知了住院经过。经了解，该客户于2011年在我公司投保国寿康宁终身重大疾病保险，属于保险保障责任范围之内。该保单服务人员随即帮助客户到支公司客户服务部进行报案，并积极协助客户家属打印病例和复印证件完善理赔手续。6月23日手续完善后，我公司理赔人员立即在系统进行立案处理，并于当日结案，为客户送去44776元的理赔款。
中国人寿威县支公司一直致力于提升理赔服务时效，为客户提供及时、有效的保险保障服务。风雨来临时，保险理赔犹如雪中送炭，第一时间为客户送来温暖。
（供稿人：庞燕）
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