随着互联网时代的全面到来，以及我国在5G技术方面所取得的巨大进步，如今各行各业都在面临着“互联网+”的转型和升级。尤其是疫情的爆发，更加速了不同企业转型升级的步伐。互联网营销、电子商务等已经改变了商业企业的经营模式和具体的组织模式，而保险行业作为人们生活中十分重要的一个商业产品，其重要性逐渐被现代人所认识，那么，寿险企业面对这一背景，应该如何应对？这其中华夏人寿的作法十分值得同行借鉴。

自建官网营销

官方网站因其权威性、自主性的优势成为企业进行互联网营销的关键“阵地”，早在2012年，华夏人寿就开通了互联网渠道，建立了自己的官方网站。随着电子商务发展趋势的全面到来，华夏人寿在自己的官网开通了在线商城频道，通过华夏人寿的官方网站，就可以获得其旗下最新的保险产品。如通过官网的“产品中心”栏目，就能看到目前热销的产品，每款产品都有详细的介绍，最为主要的是如果在阅读完具体介绍后依然有疑问，可以点击旁边的“咨询专家”，直接和华夏人寿的工作人员进行对话，打破保险产品购买的空间壁垒。

除了获得最新、最全的保险产品信息之外，还能够获得其他一些辅助性信息，以及关于华夏人寿的相关企业动态。所以说，华夏人寿公司的官网是其进行互联网数字化营销的第一步，也是华夏人寿产品的重要载体。自建官方网站营销，其意义十分重大。

华夏人寿官网

媒体渠道建设、助力企业营销

除了官网这一渠道之外，华夏人寿还积极在其他渠道进行营销建设，助力华夏人寿进行企业营销。首先是官方微信公众号的建设，2013年开始，微信公众号流行，并逐渐成为企业进行线上营销，拉通和消费者距离的“桥梁”。

华夏人寿服务窗

华夏人寿在第一时间搭建并完善官方微信号。菜单栏包括“小华家”、“产品街”以及“服务窗”，用户可以直接通过微信公众号购买华夏人寿的产品，以及在线完成其他相关事宜。其中“服务窗”功能则是客户、代理人进行线上业务办理的重要窗口，提供自助投保、智能核保、在线回访、线上理赔等7大类、60余项数字化服务，极大简化服务流程、提升服务效率，获得客户广泛好评，2021年累计访问量超1.2亿人次。

疫情期间不能线下办理，微信公众号完美解决了这一难题，足不出户也能完成原本需要线下办理的事情。总之，华夏人寿已经实现智慧服务，根植科技基因，基于微信生态，打造一站式空中服务平台，实现保险服务全生命周期100%线上化，科技赋能，智慧服务，开启保险客户服务新征程。

除了微信公众号之外，华夏人寿还积极开拓其他媒体矩阵，以媒体助力华夏人寿在线营销，多种方式并进来促进华夏人寿线上数字营销的进一步发展。

正所谓这个世界唯一不变的就是一直在变，面对瞬息万变的社会背景，华夏人寿能够立足长远、积极应对、及时变通，积极拥抱互联网拥抱数字化营销，这一点难得可贵。