人民银行投诉电话12363(人民银行投诉电话12363工作时间)

不少网友表示,自己在生活中也有被拒收现金的遭遇。那么,哪些情况按照规定不属于拒收现金呢?中国人民银行昆明中心支行做出了解释。新闻播出后,有网友评论说:昆明各种停车场无人值守,包括路边临时停车位只管开单,交钱必须通过网络,算不算拒收现金?中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长雷波表示,在日常工作中,他们也经常接到类似投诉。根据中国人民银行第10号公告,通过互联网等信息网络方式、无人销售方式

不少网友表示,自己在生活中也有被拒收现金的遭遇。那么,哪些情况按照规定不属于拒收现金呢?中国人民银行昆明中心支行做出了解释。





新闻播出后,有网友评论说:“昆明各种停车场无人值守,包括路边临时停车位只管开单,交钱必须通过网络,算不算拒收现金?”

中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长雷波表示,在日常工作中,他们也经常接到类似投诉。根据中国人民银行第10号公告,通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责,且不具备收取现金条件的,可以使用非现金支付工具。


中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长 雷波:“现在也存在一些无人售票或者无人停车场这种,它全部都是闭环环节而且它无人值守的情况下,它不具备现金支付的条件的情况下,它就不判定为拒收现金。”


但如果在路边临停车位停车,有管理员的情况下,是不得拒收现金的。记者走访发现,小吃店、便利店等都会准备零钱,做好接收现金的准备。

商户:“现金微信都可以使用的。”

记者:会不会有零钱不够找的时候?

商户:“有的时候零钱不够找,但是我们会跟他说下次过来再给我们。”
雷波表示,在确实无法找零的情况下,商户拒收现金也并不违反规定。

中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长 雷波:“老板没有零钱找给他,确实没有的那种情况下,我们也不能判定为拒收现金。”
还有网友反映:“小吃城就不收现金,如果商户收钱,老板就罚款,如果不收顾客就投诉,你说收不收?”


中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长 雷波:“另外还有密闭的环境比如说学校、医院,他在单位内有一个内部管理是通过校园卡,或者医院的一些卡充值卡的情况来管理,医院或者学校设置了现金通道可以充值,这个就不能判定为拒收现金。”

市民如果遇到拒收现金的行为,可向所在地人民银行拨打12363的投诉电话进行投诉。





记者:郑秋霞 江涛 王杰

编辑:王佩玉(实习)

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