企业文化是一个企业的根和魂，是企业的组织生态和文化氛围。

新东方是一家成熟的企业，有一套完备的企业文化理念体系。本人对新东方没有系统深入的研究，只是凭直观感觉和理解，谈谈对新东方企业文化的粗浅认识。

对民营企业来讲，企业文化就是老板文化。新东方的企业文化，就是俞敏洪人格和智慧的外化。个人认为，从根本上来讲，新东方企业文化表现出两大显著特质：一是坚定执着的信念，二是以人为本的情怀。

一、坚定执着的信念

无论是个人还是组织，要干成一番事业，坚定的信念是首要前提和基本条件。俞敏洪大学毕业时的一番话，很好地体现了他坚定执着的精神：“我是我们班的落后同学。但是我想让同学们放心，我决不放弃。你们五年干成的事情我干十年，你们十年干成的我干二十年，你们二十年干成的我干四十年。”

俞敏洪还经常讲一个故事：“能够到达金字塔顶端的有两种动物，一是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞了上去；还有一种是蜗牛。蜗牛从最底下爬到最上面可能要一、两个月，甚至是一、两年。我一直认为自己是一只蜗牛，我一直在不停地往上爬。”以蜗牛自喻，也是俞敏洪执着精神的写照。

对新东方的员工甚至是在新东方学习培训过的人来讲，耳熟能详的是那句“在绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的校训。这句体现新东方文化精髓的名言，激励着一批又一批新东方人坚定执着地前行，最终走向成功。董宇辉说，在东方甄选最困难、他个人几近绝望的时候，正是这句校训使他坚持下来，最终迎来了人生的辉煌。

YOYO是教育学硕士，此前是新东方小学英语教师，教学是她钟爱的职业。同在绝望中的坚持相反，东方甄选火了后，她在接受央视采访时说：“我将来还是要当老师，这是我坚定的信念！”说这话的时候，她眼里有光。而董宇辉也说，他还是喜欢当老师，将来如果有机会他想去支教。辉煌中的坚持，更加体现了对信念的执着。

我曾看到一个网友在评论区留言中说过这样一件事情：国家“双减”政策去年出台后，新东方被迫大规模关停学校、裁减人员。在她去已经关停的学校给自己孩子办理退费时，她看到还有不少老师在那儿说课、磨课。当时她十分感动，并在心里想，新东方人有这么一种坚守和执着的精神，将来一定会重新好起来的。

二、以人为本的情怀

俞敏洪是个有情怀的人，新东方是家有情怀的公司。这应该是了解新东方的人们的共识。在当今时代，以人为本的核心价值理念，是一家优秀企业必须具备的关键文化要素。

关于新东方的人本情怀，在去年国家“双减”政策后的停学退费裁员中得到了很好地体现。“双减”政策使新东方受到严重冲击，股价和收入直线下滑，为此新东方退租了部分校区、遣散了部分教师。停学使数万套课桌椅没有机会使用，于是俞敏洪决定，把价值数千万的8万套桌椅全部捐赠出去：“桌椅都很新的，不管从质量还是美观来说，绝对是全国一流的。我就希望这些东西能够发挥作用，别糟践了啊！”“别糟践了啊！”一句话，体现着满满的情怀。同时，对已经缴费的家长，承诺按比例无条件退款；全部结清员工工资，不拖欠一分钱。

虽然是被迫离开，但是新东方的员工感慨：“庆幸自己工作在这样一个靠谱的机构。”在新东方工作过的员工，大都对新东方留有一份情怀。在东方甄选直播卖货火了后，一位曾在新东方工作十多年的员工，眼含泪花看着董宇辉和YOYO他们。这一幕被他夫人拍了视频传到网上，引起新东方离职员工的一片心酸和泪崩。

而新东方也没有忘记曾经的战友们。在东方甄选火了后，董宇辉在一次提到过去同事们的直播中说：“等新东方好了，再把他们接回来！”说这话时，他眼里含泪。一个“接”字，承载的是家人般的情感。董宇辉的直播我看了不少，他说的这句话和说这话时的表情，最令我印象深刻和内心触动。

就俞敏洪个人来讲，他身家百亿却衣着朴素，一块200多元的迪士尼玩具表戴了10多年，一身100多元临时买的西装穿了很长时间。俞敏洪的办公室可以说是十分简朴，没有舒适老板椅和宽大办公桌，只有简单的案台和电脑椅，甚至没有独立卫生间。俞敏洪说，他不买飞机、游艇，不住豪华别墅，每年省下5000万捐给农村孩子。如果让他每天过着舒适安逸、豪华奢侈的生活，他会有负罪感。

俞敏洪的人文情怀和人本理念，也体现在他对新东方员工的使用和发展上。他在谈到暴火后的董宇辉等人时说，我不希望把他们变成新东方赚钱的工具，这不是我对待新东方人的态度。希望他们能真正好地成长，成长到最后，他们如果觉得新东方平台不够，他们离开新东方，自己也会很开心，因为他们是从新东方走出去的。

企业文化是企业日积月累的深厚底蕴，是推动企业不断向前发展的最深层次驱动力。在新东方未来转型发展的道路上，还充满着许多未知的风险和困难。但人们应当相信，不管前路如何，只要新东方人始终有着坚定执着的信念、始终有着以人为本的情怀，就一定能够再次崛起，就一定能够创造新的辉煌。