不小心遗失武汉通

卡内余额打了水漂

还没办法补办

武汉通公交卡。（资料图）长江日报记者汪洋 摄

近日，多位网友在武汉城市留言板反映

武汉通掉了损失只能自己承担

也实名认证了绑定了武汉通

却发现其没有挂失功能

网友希望相关部门能尽快完善这个功能

据长江日报大武汉客户端此前报道，2020年3月18日起，市民手中的武汉通将可以在线进行实名认证。武汉通公司方面称，为保障公共安全，提供便捷的可溯源乘车服务，推出实名刷卡乘车方案。对于已实名登记绑定的武汉通卡，可办理挂失业务。

据长江云通集团有限公司最新回复称，前期疫情期间推出的“我的武汉通”APP实名绑卡, 是响应政府公共交通出行溯源管理的要求，仅仅为武汉通卡信息和用户信息绑定，未对卡片和持卡人信息做进一步核实，因此对已绑定的武汉通卡暂不提供挂失功能。目前为方便市民出行，支付宝、微信中的乘车码也可实现扫码乘车，后期我们将借鉴同行和相关行业先进做法，积极考虑市民朋友们提出的有关建议。同时我司将进一步优化服务，提供更多多样化产品，供用户选择。

武汉公交。（资料图）记者刘斌 摄

那么，其他城市有推出公交卡实名挂失功能吗？

据不完全统计，多个城市公交卡可实名挂失

重庆：老年卡或学生卡可以实名挂失

重庆现有的公交卡分为普通类卡和交通公益类卡（敬老卡、爱心卡、爱心优惠卡、学生优惠卡、成人优惠卡等）。其中，普通卡未进行实名制，丢失后也就不能挂失，希望市民妥善保管，而老年卡或学生卡需要持有效证件办理，丢失后是可以进行挂失及补卡办理的。

兰州：公交卡实名挂失业务可在网上办理

为提高公交服务能力，方便乘客丢失卡挂失业务，兰州公交集团于2019年8月22日起实现公交卡挂失网上办理业务。此外，乘客发现卡丢失后，可以第一时间拨打电话进行临时挂失，电话中，应告知工作人员挂失卡的姓名、身份证号、卡号等信息，如乘客不能确认信息的准确性则不予挂失。临时挂失三天后，需携带被挂失卡的身份证原件，如需再办理学生卡、优惠卡、老年卡、敬老卡、免费卡等带照片的卡，还需携带办理要求的相关证件和一年内彩色证件照一张，按照工作人员安排的客服部正式办理挂失手续并同时领取余额或新办。电话挂失至正式生效前卡内损失自己承担。

哈尔滨：学生公交卡可线上挂失线下补办

哈尔滨学生卡补办时可选择线上挂失、线下补办。线上挂失时申办人通过“哈尔滨城市通”微信公众平台或 APP，完成实名注册，名下将自动出现绑定的学生卡信息，进行挂失操作即可。待7日后（节假日顺延）找回余额，到哈尔滨城市通客服中心、分中心办理卡片补办业务。办理时需携带学生身份证（户口） 原件，一寸近期免冠彩色证件照片 1张。

宁波：支持四种方式实名挂失公交卡

宁波公交卡支持四种实名挂失方式。目前，办理公交卡挂失主要方式有网点挂失、电话挂失、市民卡APP挂失、自助终端（含多媒体设备）挂失。记名的宁波公交卡均支持挂失，如普惠卡、学生特惠卡及高龄老人免费乘车卡(开通过电子钱包)、爱心卡(开通过电子钱包)等。如卡片符合挂失条件，可通过电话挂失，但热线不提供卡号查询。

厦门：可在APP上实名挂失

厦门公交卡可以在“e通卡”APP上开通挂失服务。在APP上输入需要开通挂失服务的e通卡号，提交并验证，即可开通该卡的挂失服务，此外，为了保证卡内资金安全，要进行身份认证并绑定一张银行卡，以备挂失后卡内余额转入指定银行卡。

在卡片未丢失时，可先在“e通卡”App上开通挂失服务，这样在丢卡时才能一键挂失。

如在丢卡前已在APP上开通挂失服务，则可自行在APP上进行一键挂失。如未进行此操作，也可凭身份证/户口本至易通卡客服处进行优惠卡现场挂失。

武汉通恢复实名制挂失

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（长江日报大武汉客户端出品 编辑整理：戴容 实习生沈澄宇 部分内容来源：上游新闻 中国甘肃网 哈尔滨新闻网等 长江日报记者龚萍）

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