富邦华一线上服务攻略

客户必读>>>>>

Part 1

个人客户篇

Q1

疫情期间想要给远在台湾的家人汇款，无法临柜怎么办？

邦邦支招：手机银行跨境速汇来帮你！

通过手机银行的薪易汇服务，台胞无需临柜即可将在大陆的合法完税薪资（人民币）线上直接汇给境外的家人，同时也支持外币跨境汇款，最快当日即可到账。

Q2

留在银行的证件信息过期了，网银/手机银行都无法使用，又宅在家中无法临柜更新怎么办？

邦邦支招：手机银行线上营业厅来帮您！

登录手机银行，即可一键呼叫视频柜员，远程完成证件信息更新，恢复网银及手机银行的使用。

Tips：我们的视频客服服务时间为每个工作日的9:00-17:00

Q3

想线上实时了解账户信息，或是着急资金使用怎么办？

邦邦支招：手机银行账户一览+快速转账为您保驾护航！

通过手机银行，可实时查看各账户交易情况，我们还为您提供7*24小时线上即时转账服务，可向大陆任意银行进行转账，转账限额如下（点击图片放大查看）：

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如有疑问，请拨打我行24小时客服热线+86-21-962811

Part 2

企业客户篇

我们给商户客户们也带来了暖心帮助，财神管家3大招来帮忙！

Q

最近许多商户都暂停了线下营业，又没有开发线上销售的渠道，怎么办？

邦邦支招：财神管家一站式线上线下收款服务来帮忙，为商户提供微信小程序服务，快速实现商品线上销售。支持线上下单，实时收款。

* 覆盖主流支付渠道

线下门店、线上小程序、APP公众号等线上渠道都能使用，我们的财神管家服务还能够覆盖大部分主流的支付渠道，包括支付宝、微信支付、银联云闪付等，能够有效降低综合营销成本。

* 多场景覆盖，7*24收款

餐饮、零售、校园、物流、电商等均能适用财神管家服务，还能根据情况提供个性化收款定制服务， 满足各类收款交易、对账需求。

邦邦支招：财神管家也提供线上化全流程资金管理服务。

可实现系统化实时分账、企业经营款项批量代发/代收、各类资金灵活结算，全自动对账服务，有效解决企业账务管理难度大、费用结算繁琐的问题，快速提升企业资金运营效率。

邦邦支招：针对货物贸易企业，富邦华一全新推出外币批量付汇服务，省心、省时、省忧！

一次提交，批量付汇，满足企业个性化的付款需求，提升企业付汇的便利性。还支持企业预约付汇，让企业能够灵活掌握付款时间。

更多企业客户服务，请咨询您的专属客户经理。