近年来，宁波市住房公积金管理中心坚持“方便在中心、满意在中心”服务理念，大力推进“四个窗口”建设，实现住房公积金服务“上山下海”，踔厉奋发勇担当，服务提效惠民生，展现住房公积金“快速响应、用心服务”的良好窗口形象。

强化党建引领，培育“新锋公积金”党建品牌

　　不断深化“新服务、新速度”为内涵的“新锋公积金”党建服务品牌，强化早晨会、日检查、周点评、月分析、季评比、半年考评的运行机制，优化用心、贴心、暖心、舒心的“四心”服务模式，落实中午不间断服务、晚间服务等十项便民服务举措，积极推进“便民窗口”“高效窗口”“温馨窗口”“透明窗口”为内容的“四个窗口”建设，用心用情用力打造有温度的“心服务”。

关注急难愁盼，打通“上山下海”最后1公里

　　在便民服务“零距离、暖人心”上精耕细作，攻克网点辐射距离远、高山海岛网点天然屏障、硬件设备缺少等难点，完成宁波市第一大岛——象山县南田岛（鹤浦镇）和高山集镇——余姚市四明山镇的业务专线铺设，开设住房公积金专柜网点，打通服务最后1公里。目前，市中心和7个分中心借力承办银行网点，开设了164家住房公积金提取网点，遍布全市156个乡镇（街道），打造全市联动“一张网”，实现公积金服务“上山下海”同频共振，业务办理“同城同质、全城通办”，切实提升缴存企业和职工的幸福感、获得感和满意度。

坚持数字赋能，助力“纵横结合”服务增效

　　聚焦问题引导改革、讲求实效深化改革，以数字赋能“纵横结合”整活区域服务“一盘棋”。围绕群众就近办、快捷办的服务诉求，先后印发工作方案，组建工作专班，强化业务高效协作，多方合力推进着力推进全市通办、甬舟一体化、长三角一体化、全省通办、跨省通办等一体化进程，避免群众“两头跑”“来回跑”，实现“一地办”。同时，构建线上线下融合，借助“浙里办”APP、“全国住房公积金”小程序、“宁波办事”自助终端机、“无证明”办事平台等途径，推出“六跑”服务，致力为群众提供“专业化、个性化、一站式、最多跑一次”服务。