来源：【烟台日报-大小新闻】您好，我是平台客服。您是XXX吗？请您配合一下关闭白条。否则将影响个人征信。……熟悉的话术、熟悉的套路还是有人落入圈套注意！注意！注意！警惕客服来电避免上当受骗12月11日，烟台龙口市龙港街道的李某被人冒充网购平台客服，以关闭白条为由，诈骗10000余元。案件详情12月11日，李某接到一个陌生来电，对方自称是网购平台客服，告知李某白条的利率超出了国家规定范围，需要配合操
来源：【烟台日报-大小新闻】
“您好，我是平台客服。”
“您是XXX吗？”
“请您配合一下关闭白条。”
“否则将影响个人征信。”
……
熟悉的话术、熟悉的套路
还是有人落入圈套
注意！注意！注意！
警惕“客服”来电
避免上当受骗
12月11日，烟台龙口市龙港街道的李某被人冒充网购平台客服，以关闭白条为由，诈骗10000余元。
案件详情
12月11日，李某接到一个陌生来电，对方自称是网购平台客服，告知李某白条的利率超出了国家规定范围，需要配合操作关闭账户，否则将会影响个人征信。因为对方准确说出了李某的个人信息，李某便没有怀疑。
按照对方要求，李某通过视频聊天进行联系，并关注了对方推送给李某的“中国人民银行”“天眼查工商信息查询”等微信公众号（实际都是骗子制作的用来实施诈骗的虚假公众号），对方称在公众号内可查询国家规定利率、个人征信等信息，以此来取得李某信任。
根据对方引导，李某在公众号内发送了申请清除关闭违规额度和账号的信息，紧接着收到了一个陌生链接，点击后进入了“中华人民共和国教育部”的网页（实际是骗子制作的用来实施诈骗的虚假网页），在网页下方有立即注销按钮，李某根据提示点击操作。
点击后，网页内客服发来消息，称充值成功后，便可清除数据关闭账户，而充值的资金也将原路返还。李某没有多想，便向对方提供的账户转账了10000余元。
转账成功后，李某发现所有客服均失联，这才发觉被骗了。
通常情况下
各平台客服电话不会主动联系你
而且客服号码也应为固定短号
如接到自称各类平台客服的来电
一定要提高警惕
切勿轻易相信转账
如有疑问
可拨打官方电话或110咨询
责任编辑 李蕾
审校：赵璇
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