最近有很多广发用户人(主要是2020年1月份之前的客户)发信息给我说他的广发信用卡为什么给限制交易了,该如何去解决这个问题
最近有很多广发用户人(主要是2020年1月份之前的客户)发信息给我说他的广发信用卡为什么给限制交易了,该如何去解决这个问题?那么针对这个问题我来说说我个人的见解。
大家都知道疫情当下经济不景气,而银行面临的风险日益严峻,很多人因为资金压力导致还款不上。甚至有的人已长期失业,戓者换了工作单位等等这些问题,这样一来就与当时办卡填写的信息完全不对称,也就是失真了。
要知道银行永远是把风险放到第一位,大数据时代很容易监控到客户的这些变动。银行马上对数据异常那部分用户进行限制交易及时止损。从风险和政策上说,银行他没有错。
而客户信息有变动,很多人都没事不登三宝殿,自然客户也不会主动去更新个人信息,除非真的有事情发生才会更新个人信息资料,从这点上讲客户也是没有错。
那么事情发生了以后有没有办法解决呢?办法是有的!如何解决呢?从短信上银行已经给出了明确的指导了。有三个途径解决:一、发现精彩、广发银行这两个官方app上都可以更新。二、微信公众号--广发信用卡上都可以更新信息。三、携带本人身份证到任意广发银行网点上更新信息。这个问题只要花上点时间就可以解决。
有的人说我已经更新了呀,为什么还是发信息?这要要你再动手指去屏蔽这短信了。移动用户回复信息“00000”,联通、电信用户回复“0000”进行屏蔽。
广发银行的风险一直做得很到位,那么紧跟其后的也一定会有其他银行出现这情况,目前据说中信和平安银行也大面积出现限额了。我认为其他还没出现限额的银行都是冬天里的一把火,照亮了你温暖的心窝。在其他银行政策都收紧的情况下都依然坚挺不倒那是才真爱。
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