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南都讯 被外界称为退役军人“娘家人”的退役军人事务部又来了一个大动作。3月19日下午，事务部与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、招商银行、兴业银行等10家银行在北京正式领了个“证”，签署拥军优抚合作协议。今后，退役军人等优抚对象只要去到这10家银行任意一个网点，将可申请办理专属银行卡、享有优先待遇、免收跨行转账费等优惠服务。

南都记者观察了解到，这是退役军人事务部组建以来，与社会力量签署的第一个协议。多家银行系统共同参与到退役军人优抚优待工作中，算是给社会力量做好拥军优抚开了个好头。

退役军人保障体系包括政府机关、事业单位、社会力量，俗称“三驾马车”。今年全国“两会”，退役军人事务部部长孙绍骋在首场部长通道强调了“三驾马车”的重要性，表示这“三驾马车”只有齐头并进，退役军人工作才能做好。

南都梳理发现，从退役军人事务部成立至今，已出台12项政策法规，完成了搭建管理体系，设立服务中心等一系列工作。

19日下午，孙绍骋再次透露进展，本月底退役军人事务部县以上政府机构要组建完毕，另外，今年5月底前，从中央到村级的服务机构，也要完成组建工作。

除了政府机关和事业单位已在陆续组建外，如今社会力量也得到了进一步推动。随着跟这10家银行协议的签署，今后这10家银行将为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供优先、优质、优惠的金融服务，算是在社会力量拥军优抚方面开了个好头。

南都记者了解到，此次协议的签署也是退役军人事务部自组建以来，与社会力量签署的首个协议。

退役军人事务部透露，今后优抚对象可凭军官证、士兵证、退役证等有效证件，到上述银行网点申请办理专属银行卡。值得关注的是，这10家银行今后将在营业网点设立专门窗口，张贴军人、退役军人优先标识，对持有专属银行卡的客户开通绿色通道，提供优先服务。

同时，银行还将免收卡工本费、卡年费、小额账户管理费、跨行转账费，并提供其他个性化专属金融优惠服务。另外，银行还将为在协议框架内开展拥军优抚活动提供必要的资金、人力等支持。

当天，退役军人事务部签约仪式现场堪称“热闹”，掌管百万亿资产的10家银行行长或副行长集体亮相于此，与退役军人事务部部长孙绍骋、退役军人事务部副部长钱峰面对面，逐一发言，对今后做好退役军人金融优抚服务进行表态。

“为退役军人提供有温度的金融服务，是我们的责任和义务。” 中信银行董事长李庆萍说。和军队颇有渊源的中信集团，有多名干部和员工都是退役军人出身。今后，他们将进一步完善对军人群体的综合金融服务，特别是加强“尊崇卡”对退役军人的服务功能，用卡成本全免费，并配套提供专属理财信贷支持等个性化金融方案。各网点开辟军人专属窗口，提供专项优享绿色通道等便捷服务。同时针对军人群体的保密要求，建立退役军人专项保护机制，确保各项服务合规安全。

中国光大银行行长葛海蛟提到，退役军人的社会保障和生活福利是一揽子、全流程、综合化扶持计划。光大银行在银行、保险、健康、旅游等多方面的优势产品和服务，将协助做好对退役军人全方位服务。除了专属银行卡，还有专属定制理财，健康养老产品，并在银行网点和其他金融机构网点开通绿色通道。

招商银行行长田惠宇说，除了在网点开辟专门优先通道，量身打造费用减免的专属银行卡外，招行还将通过优质的金融产品，为退役军人的抚恤金发放及投资理财提供专业、细致、周到的服务。在融资支持方面，将为退役军人的就业创业提供便利开户及服务辅导，参与成立创业基金，为退役军人就业创业提供小额贷款服务等等。

下个月中旬，退役军人事务部将迎来组建一周年，这个白手起家的部委，过去一年受到国家领导人的高度重视，今年以来，习近平总书记在元旦献词专门提到退役军人，之后还去往天津视察退役军人保障工作。全国“两会”政府工作报告中，也多次提及退役军人。

对于如何动员社会力量一起做好拥军优抚工作，退役军人事务部过去一年也做了探索。

“这次签约的这十家银行，业务覆盖范围广，行业影响大，知名度高，是银行系统的优秀代表，国内有十多万个网点，具有很强的辐射效应。”孙绍骋在签约仪式上表示，事务部组建以来，这10家银行先后与事务部主动对接，表达为退役军人提供精准优质服务的意愿，这次更是以协议的形式将为广大优抚对象提供服务的内容，和企业的责任规范下来，并向社会公布。

新的一年，可以说是退役军人事务部系统的开局之年。孙绍骋提到，“去年退役军人事务部还是一个光杆部门，一直到年底退役军人省厅机构才开放，今年在3月底以后全系统开始运行。”

“签这个协议是一个好兆头，领了‘结婚证’还得把‘日子’过好。”孙绍骋说，各家银行在开头要努力做好各方面工作，把协议落实好，为广大退役军人提供更多的服务。

文/潘珊菊 莫倩如 吴单 张婷