其次，社区工作者应多与金融机构合作，在社区组织开展针对老年人的金融风险宣讲活动，设计符合老年人学习习惯和需求的金融知识普及活动，提升老年金融消费者的防风险能力

另一方面，民生银行邯郸分行利用网点外拓活动、企业上门服务等，对网点周边小区、公园、企业等人流量较大的场所，组织员工开展金融消费知识进社区、进企业等贴近基层的宣传活动，通过悬挂条幅、佩戴绶带、分发宣传资

兴业信托始终坚持以“客户为中心”的理念，积极践行社会责任，持续开展金融知识普及工作，致力于提升投资者金融素养，传播信托文化，通过搭建线上线下联动传播体系，围绕“金融消费者八项权利”“防诈知识”“消费者

与金融机构直接取得联系 当面沟通最为妥当近年来，多样化的金融产品在满足大众需求的同时，也会产生债务逾期、违约、收益不达预期等情况，而不法中介就是抓住了消费者的心理弱点，一步步实施不法行为，侵害着消费者

编者按：为帮助金融消费者掌握自身亟需的金融知识，合理选择金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权能力，人行营业管理部牵头开展系列宣传活动，引导公众抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，积极通过正当途径守护好自己的钱袋子。来源：人行营业管理部 法律事务处（金融消费权益保护处）

什么是金融消费者？ 金融消费者，是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。 金融消费者包括两类：一类是传统金融服务中的消费者，包括存款人、投保人等为保障财产安全和增值或管理控制风险而接受金融机构储蓄、保险等服务的人;另一类是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者，他们尽管有赢利动机，但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等，因此仍与

建行华能德州发电厂支行高度重视金融消费者权益保护工作，积极贯彻落实上级行及监管部门对消保工作的各项安排部署，执行金融消费者保护的各项举措，规范业务操作流程，强化金融知识公益宣传，向客户提供优质安全的金融服务，切实保障金融消费者的合法权益。一是持续增强员工消费者权益保护意识。持续加强员工培训及行为管理，坚持在金融消费者购买金融产品、接受金融服务时，对金融消费者的财产安全进行保护，对其个人隐私和消费信